Paiement
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Notre prestataire en charge de gérer les paiements accepte les cartes bancaires, ApplePay et GooglePay.
Le paiement est-il sécurisé ?
Bien sûr ! Le paiement est géré par un prestataire spécialisé
et reconnu : Stripe, le leader des solutions de paiements sur le Web.
S'agit-il d'un paiement récurrent ?
Cela dépend de la formule choisie. Se référer à la description de chaque
formule.
Pourrai-je facilement résilier mon abonnement ?
Oui ! Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment et d'un seul clic
depuis votre compte en ligne. Nous ne vous demanderons pas de courrier
recommandé ni d'appeler un numéro surtaxé.
Vous continuerez à accéder au contenu pour le reste de la durée payée.
Y a-t-il des frais cachés ?
Non ! Vous ne payez que ce qui est annoncé.
Et si je ne veux pas donner ma carte-bleue ?
Contactez-nous pour en discuter.
Pourrai-je obtenir une facture ?
Vous retrouverez vos factures dans votre espace personnel accessible après votre inscription.
Est-ce que je peux offrir un abonnement à quelqu'un d'autre ?
Ça c'est un cadeau utile ! Voici la procédure à suivre : si vous
disposez déjà d'un compte, commencez par
vous déconnecter. Puis, rendez-vous sur le formulaire de paiement
et renseignez l'e-mail de l'heureux·se veinard·e.
Assurez-vous de stipuler la bonne adresse !
Offrez-vous des réductions pour les étudiants / chômeurs / autre ?
Non, notre contenu est proposé au juste prix. Toutefois,
si pour une raison ou l'autre vous étiez intéressé·e par notre
contenu mais connaissiez des difficultés financières,
contactez-nous et nous trouverons une solution.
Puis-je obtenir un remboursement si les cours de me plaisent pas ?
Non. Un certain nombre de cours est accessible gratuitement
pour vous donner une idée de la qualité de ce que nous proposons
ici.
Toutefois, si vous étiez mécontent de votre achat pour quelque
raison, contactez-nous et nous trouverons ensemble une solution.
Contenu
La formation est-elle adaptée aux débutant·es ?
Tout à fait. L'objectif de Mamie Note est de fournir une formation
progressive et complète
sans supposer aucun prérequis. Si vous savez lire et avez des
oreilles, Mamie Note est pour vous.
À quelle fréquence seront publiés les prochains cours ?
Nous publions deux nouvelles leçons par mois pour le
moment. Toutefois, la
fréquence de publication pourrait être légèrement
fluctuante en
fonction de la longueur des leçons concernées.
Est-ce que suivre la formation va m'apprendre un
instrument ?
Mamie Note est une formation théorique qui
permet de comprendre les lois fondamentales
de la
musique.
Nos cours vous aideront probablement à mieux
comprendre votre instrument, mais n'ont pas
pour
objectif
de vous apprendre à jouer d'un instrument
particulier.
La formation est-elle utile même si je
ne joue pas d'instrument ?
Profiter au maximum des cours que
nous proposons nécessite sans doute
d'avoir déjà une partique
instrumentale, même basique.
Toutefois, si vous n'êtes pas
musicien·ne mais simplement
curieux·se,
vous serez quand même en mesure de
bénéficier de notre formation
théorique.
Accès
Puis-je partager mon compte
avec quelqu'un d'autre ?
Non, les comptes sont
individuels et
nominatifs.
Puis-je accéder aux
cours depuis mon
smartphone ?
Tout à fait, nos
cours sont
prévus et testés
pour fonctionner
sur écrans de
téléphones
portables
raisonnablement
modernes.
Ai-je besoin
d'un
matériel
particulier ?
Non,
vous
pouvez
accéder
à notre
formation
depuis
n'importe
quel
ordinateur
de
bureau
ou
smartphone
raisonnablement
à jour.
Il ne
vous
faut
qu'un
navigateur
Web
récent
et un
accès
internet
raisonnablement
fiable.
Pour
profiter
des
cours
dans les
meilleures
conditions,
nous
recommandons
également
d'utiliser
des
écouteurs.
Puis-je
accéder
aux
cours
depuis
plusieurs
périphériques ?
Oui, nous n'imposons pas de restriction sur le nombre de périphériques utilisés pour se connecter. Vous pouvez
suivre quelques cours depuis votre ordinateur de bureau puis les cours suivants sur votre smartphone.